اطلاعات جمع‌آوری شده: ما اطلاعاتی نظیر نام، شماره تماس، ایمیل و آدرس را برای پردازش سفارشات، احراز هویت و ارتباط با شما جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و امنیت معاملات استفاده می‌شود.

امنیت اطلاعات: ما از پروتکل‌های امنیتی استاندارد (SSL/TLS) و سرورهای محافظت‌شده برای نگهداری اطلاعات شما استفاده می‌کنیم. رمز عبور شما به صورت رمزنگاری شده ذخیره می‌شود و حتی کارکنان ما به آن دسترسی ندارند.

عدم فروش اطلاعات: ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا شرکت ثالثی نمی‌فروشیم. اطلاعات تنها در صورت الزام قانونی و با حکم مراجع قضایی ذی‌صلاح ارائه می‌شود.

اشتراک‌گذاری محدود: برخی اطلاعات ضروری (مانند آدرس تحویل) صرفاً در راستای تکمیل سفارش و به صورت محدود با فروشنده یا شرکت حمل و نقل به اشتراک گذاشته می‌شود.

کوکی‌ها: ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره ترجیحات و تحلیل رفتار کاربران (به صورت ناشناس) استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است برخی قابلیت‌ها را محدود کند.

حقوق شما: شما حق دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعات شخصی خود را دارید. برای درخواست، با پشتیبانی تماس بگیرید. حذف حساب کاربری منجر به پاک شدن اطلاعات شخصی می‌شود، اما سوابق مالی طبق قانون نگهداری می‌شود.

اعلان تغییرات: در صورت تغییر در سیاست حریم خصوصی، کاربران از طریق ایمیل یا اعلان داخلی مطلع می‌شوند. استفاده مداوم از سرویس پس از اطلاع‌رسانی، به منزله پذیرش تغییرات است.

تماس با ما: در صورت داشتن سوال یا نگرانی درباره حریم خصوصی، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا ایمیل support@pedoost.ir با ما در ارتباط باشید.

پذیرش قوانین: استفاده از سرویس‌های پی‌دوست به معنای پذیرش این قوانین است. تمامی فعالیت‌ها تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این قوانین، از استفاده از سرویس خودداری کنید.

نحوه انجام معامله: در پی‌دوست، هیچ پرداخت مستقیمی بین خریدار و فروشنده انجام نمی‌شود. خریدار مبلغ را به حساب پلتفرم پرداخت می‌کند. پس از هماهنگی ارسال و تایید تحویل سالم توسط خریدار، مبلغ به فروشنده تسویه می‌شود. پی‌دوست ضامن معامله است.

تعهدات فروشنده: فروشنده موظف است وضعیت بازی را صادقانه و دقیق توصیف کند. تصاویر باید واقعی و از خود محصول باشند، نه تصاویر استوک. قیمت‌گذاری باید منصفانه باشد. عدم رعایت این موارد می‌تواند منجر به حذف آگهی یا مسدود شدن حساب شود.

تعهدات خریدار: خریدار موظف است اطلاعات آگهی را به دقت مطالعه کند. پس از تحویل، باید در اسرع وقت (حداکثر ۷ روز) کالا را بررسی و تایید یا گزارش کند. عدم پاسخگویی پس از تحویل، به منزله تایید سلامت کالا تلقی می‌شود.

بازگشت و مرجوعی: در صورت عدم تطابق کالا با توضیحات آگهی یا وجود ایراد ذکر نشده، خریدار حق درخواست مرجوعی دارد. پس از بررسی توسط تیم پشتیبانی و تایید مغایرت، وجه به خریدار برگردانده می‌شود. در صورت انصراف بدون دلیل (کالای سالم)، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده خریدار است.

ارسال و تحویل: روش ارسال (پست، پیک، تحویل حضوری) و هزینه آن توسط فروشنده تعیین و در آگهی درج می‌شود. پی‌دوست مسئولیت آسیب‌های ناشی از حمل و نقل را در صورت عدم بسته‌بندی مناسب توسط فروشنده نمی‌پذیرد. توصیه می‌شود فروشندگان بازی‌ها را با دقت بسته‌بندی کنند.

حل اختلاف: در صورت بروز اختلاف بین خریدار و فروشنده، ابتدا از طریق پیام‌رسان داخلی تلاش برای حل مسئله کنید. اگر توافق حاصل نشد، موضوع را به پشتیبانی گزارش دهید. تیم پی‌دوست به عنوان داور بی‌طرف بررسی و تصمیم‌گیری می‌کند.

محتوای ممنوع: ثبت آگهی برای بازی‌های غیرقانونی، محتوای نامناسب، توهین‌آمیز یا خارج از حوزه بردگیم ممنوع است. فروش اقلام تقلبی یا سرقتی پیگرد قانونی دارد. پی‌دوست حق حذف آگهی‌های نامناسب را بدون اطلاع قبلی دارد.